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상품 불량으로 교환신청했습니다.  
조동환 2019-06-11



6월 5일에 배송받고 바로 확인해봤더니 코르크 가루들이 떨어지고 베고 자는 표면이 매끄럽지 못하여 바로 교환신청했습니다. 처음 요청사항에 한번더 꼼꼼하게 확인하고 배송부탁드린다고 했는데 불량품이 와서 실망했습니다. 교환요청으로 연락드리니 연휴가 껴있어서 다음주에 최대한 빨리 배송해준다고 하셔서 알겠다고 하고 저도 택배 반품하기위하여 최대한 빠른 날짜인 어제 월요일로 접수하고 택배 발송한 상태구요.
어제 배송 출발해서 오늘 도착할 줄 알았는데 아직 감감무소식이라 실망입니다. 이번에는 꼭 제대로 확인해서 좋은 물건으로 신경써서 보내주신다고는 하셨는데 이번에도 불량품이 올까 그것도 걱정입니다. 같이 주문한 삭스도 주문한 것과 다른제품이 배송돼서 같이 교환신청했는데 앞으로는 물건들 검수에 더 신경써서 보내주세요. 주문하시는 분들도 배송받으면 코르크 상태 잘 확인하시고 이상있으면 꼭 교환받으시길... 늦어도 언제까지 배송출발하는지 알려주세요.
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답변드립니다.
2019-06-12
안녕하세요 고객님 :)

요청사항 부분은 택배기사님께서 배송할 때 확인하는 부분으로
저희쪽에서는 확인되지 않는 부분입니다.
요청사항이 있으실 경우에는 문의를 남겨주시거나, 전화주시면 도와드릴 수 있습니다!

조금 더 좋은 제품을 보내드리기 위하여
준비되는대로 다음주중에 보내드릴 수 있다고 직접 통화 후 말씀드렸습니다^^

월요일에 생산파트쪽에서 물류쪽으로 택배발송하여 어제 저녁중에 택배 배송 받은 상태입니다
오늘이 가장 빠른 시점이고, 오늘 출고도와드리겠습니다 ^^
정확한 일정을 안내드리기 어려웠던 점 양해부탁드릴게요.
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웨이브베개보다 적응하기 나을듯 해서  
고도령맘 2019-03-29 ★★★★



코르크베개로 바꿨어요.
웨베가 4개월이 되어도 적응이 안되서요..
3일째 코르크로 베니 좀 나아지는 것 같아요
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감사합니다^^
2019-03-29
바른자세 쇼핑몰 에스무브(SMUV)를 사랑해주셔서 감사합니다.^^

소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다.

SMUV 쇼핑몰 많은 이용 부탁드릴께요^^ 감사합니다~~♥

*주문 건당 1회 지급됨을 알려드립니다.

앞으로도 에스무브와 함께 아름답고 건강한 척추라인 만들어보세요!
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2년정도 사용 후 느낀 그대로의 후기
yulo 2019-02-27 ★★★★★
처음엔 진짜 내가 이걸 비싼 돈주고 왜 샀나 싶엇음..
잘때 수도없이 배게를 내던질때도 많았으나
그래도 돈이아깝기도 하고 벨게 딱히없우 사용시간을 늘려나갔음

근데 지금은 이배게 없이 잠을 제대로 못잘뿐더러..
이배게를 안배고 자면 목이 결리고 어깨 까지 결림..

시간이 지나고 적응기간이 끝나면 비로소 빛을 보는 배게..
진짜 경추에 경르가즘을 느끼게 해주는..
진짜 마약같은 그런 배게..

이런저런 판매목적으로 마케팅화된 경추배게가 겁나많은데..
막상 다별로더군요

진짜 내가 목하고 어깨가 결리고 아프다
두통이 있다 하시는 분들 그냥 사시길..
아는 동생도 믿고 샀다가 지금쯤 효과 제대로 보고있다더군요~

딱하나 단점은 가격..
근데 제작이 까다롭다는 것과 마케팅을 통한 판매목적이아니라
진짜 목적에 걸맞게 한정 수량제작 하는것인지라 이해는함..